24時間365日対応↗

早朝・深夜・曜日を問わず、お客様のご要望の時間に現地へエンジニアを派遣いたします。

日本全国対応 ↗

北海道から沖縄まで、最寄りのエンジニアが最速で現場に駆けつけます。

サポート↗

お客様の安心して業務に専念していただけるよう、万全のサポート再生で保守対応いたします。

徹底したお客様目線で様々なお悩みを解決します

ATECでは、今までの経験・実績をいかし、お客様の目線にたってサービスの提供をを行っております。これにより「小さな疑問」「小さな困った」の解消をお客様にご提供することが可能となっております。

店舗や会社の「困った！」「わからない！」を解決いたします。

全国365日24時間でお客様のご要望に合わせて、現地へお伺いする「駆けつけ保守」サービスです。

トラブル発生時に現地へ保守技術者がお伺いし、現状確認・機器交換作業などの対応をします。

PC・ネットワーク・周辺機器・POS・プリンター・・・様々な機器・メーカーに対応いたします。

こんな方はご相談ください。

保守契約を結んでない

  • どこに連絡していいかわからない。
  • 様々なメーカーの機器があるので一本化したい。

今の保守業者に満足していない。

  • 希望の時間に対応してもらえない。
  • 対応までの時間がかかる。

通常業務と兼務していて対応ができない。

  • 詳しい担当者が退職したため対応できない。
  • 台数が多く対応しきれない。

サービス導入の流れ

お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。
ヒアリング
担当者よりご連絡させていただき、現状の確認やお客様の要望などをお伺いいたします。
サービス対象機器の調査
実際に店舗や会社にお伺いして対象機器の確認を行います。
サービス内容のご提案
ヒアリングした内容を元にお客様にベストなプランとお見積りをご提案させていただきます。
ご契約
秘密保持契約など、発注に際して必要な契約をいたします。
サービスのテスト運用
ご提案させていただいた内容にてテスト運用を実施いたします。
本格運用
テスト運用にて問題点を洗い出し改善点などを繰り返し運用を開始いたします。